L’alerte « Pas de service » apparaissant sur votre écran pourrait indiquer bien plus qu’une simple perte de couverture réseau. En 2025, les experts en cybersécurité observent une recrudescence des piratages de cartes SIM utilisant cette technique comme signe avant-coureur. Ce phénomène, particulièrement répandu en France et en Espagne, mérite toute votre vigilance pour protéger vos données personnelles et vos finances.
Détecter un piratage de carte SIM par les signaux d’alerte
Normalement, votre téléphone affiche en haut à gauche des indicateurs de connexion réseau : barres de signal, type de connexion (3G/4G/5G) et parfois le nom de votre opérateur. Lorsque l’indication « Pas de service » remplace ces informations habituelles, votre appareil signale l’impossibilité d’accéder aux services mobiles.
Cette notification apparaît légitimement dans certaines circonstances comme :
- Dans les zones souterraines (parkings, métro)
- En milieu rural peu couvert
- Dans certains bâtiments aux murs épais
- Lors de problèmes techniques temporaires chez l’opérateur
Par contre, quand ce message s’affiche régulièrement dans des zones normalement bien couvertes, il pourrait révéler une attaque par SIM swap. D’autres indices doivent renforcer vos soupçons :
Loto : il découvre qu’il a décroché le jackpot de 22 millions d’euros à son retour de vacances
Lire l'articleVérifiez si vous pouvez encore passer des appels ou envoyer des SMS. L’impossibilité soudaine d’utiliser ces fonctions basiques dans une zone habituellement couverte constitue un signal d’alarme majeur. Les notifications de connexion à vos comptes que vous n’avez pas initiées représentent également un indice préoccupant.
Comprendre le mécanisme de l’attaque par SIM swap
La technique du « SIM swap » (ou « fraude à la portabilité du numéro mobile ») permet aux cybercriminels de prendre le contrôle de votre identité numérique sans jamais toucher physiquement votre téléphone. Cette attaque sophistiquée explique l’apparition du message « Pas de service » : votre carte SIM originale a été désactivée au profit d’une copie contrôlée par des pirates.
Pour obtenir vos informations personnelles, les fraudeurs utilisent généralement :
| Technique | Fonctionnement | Niveau de risque |
|---|---|---|
| Phishing | Messages trompeurs incitant à divulguer vos données | Très élevé |
| Malwares | Logiciels malveillants infiltrant vos appareils | Élevé |
| Ingénierie sociale | Manipulation psychologique pour obtenir des informations | Moyen à élevé |
Munis de ces renseignements, les pirates contactent votre opérateur en se faisant passer pour vous. Ils prétendent souvent avoir perdu leur téléphone pour justifier le transfert de votre numéro vers une nouvelle carte SIM qu’ils contrôlent. Cette usurpation réussie leur donne un accès complet à vos communications et aux codes de vérification envoyés par SMS.
Les conséquences financières peuvent être catastrophiques puisque les malfaiteurs interceptent désormais les codes de validation pour vos opérations bancaires ou l’accès à vos comptes en ligne. Cette mainmise sur votre identité numérique leur permet de contourner efficacement la double authentification par SMS.
Réagir rapidement face à une suspicion de piratage
Si vous constatez l’apparition récurrente du message « Pas de service » dans des conditions normales, agissez immédiatement pour limiter les dommages potentiels :
- Contactez votre opérateur téléphonique sans délai depuis un autre appareil ou en boutique pour signaler l’incident et bloquer votre ligne
- Informez immédiatement votre banque de la situation pour surveiller vos comptes et bloquer les transactions suspectes
- Modifiez les mots de passe de tous vos comptes en ligne depuis un appareil différent de votre smartphone compromis
- Activez des méthodes d’authentification alternatives aux SMS comme les applications d’authentification
- Documentez l’incident en conservant les preuves d’échanges avec votre opérateur et votre banque
Le dépôt d’une plainte auprès des autorités compétentes reste fortement recommandé pour contribuer à l’identification des cybercriminels et faciliter vos démarches en cas de préjudice financier.
Protéger efficacement votre carte SIM contre les pirates
La prévention reste votre meilleure défense face aux attaques par SIM swap. Commencez par protéger vos informations personnelles en évitant de les partager sur les réseaux sociaux et en ignorant les sollicitations non désirées par téléphone, email ou SMS.
Renforcez la sécurité de votre ligne en configurant un code PIN personnel pour votre carte SIM, distinct de celui utilisé pour déverrouiller votre appareil. Cette protection supplémentaire complique significativement la tâche des pirates. Certains opérateurs proposent également des options de sécurité renforcée comme des mots de passe spécifiques pour toute modification de compte.
Privilégiez les méthodes d’authentification alternatives pour vos comptes sensibles. Les applications comme Google Authenticator ou Microsoft Authenticator génèrent des codes temporaires indépendamment de votre numéro de téléphone, neutralisant ainsi la menace du SIM swap. Les clés de sécurité physiques offrent une protection encore supérieure pour les comptes critiques.