La restructuration de Mondial Relay bouleverse le paysage de la livraison de colis en France. D’ici fin 2025, près de 3 500 points relais commerçants disparaîtront de la carte, soit presque un tiers du réseau actuel. Ce virage stratégique vers l’automatisation pourrait modifier radicalement vos habitudes de récupération de colis. Découvrez si votre point relais favori fait partie des établissements concernés.
La révolution des lockers face aux commerçants traditionnels
Mondial Relay opère un changement radical dans sa stratégie de distribution. Sur les 11 000 points relais actuels, près de 3 500 disparaîtront progressivement au cours de l’année 2025. Parmi eux, 2 500 fermeront définitivement leurs portes aux colis, tandis que 1 000 nouveaux points verront le jour.
Cette transformation s’explique par l’essor fulgurant des consignes automatiques. En seulement deux ans, le nombre de lockers Mondial Relay a doublé, atteignant aujourd’hui 7 000 unités réparties sur l’ensemble du territoire. Ces consignes offrent une flexibilité inégalée avec leur accessibilité permanente, séduisant une clientèle urbaine de plus en plus pressée.
Une étude Toluna Harris Interactive pour la Fevad confirme cette tendance : la livraison en consigne a gagné 4 points de popularité en 2024. Ce succès s’explique par l’évolution des comportements des consommateurs qui privilégient désormais l’autonomie et la rapidité.
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Lire l'article| Type de point relais | Situation actuelle | Prévisions 2025 |
|---|---|---|
| Commerçants partenaires | 11 000 | ≈ 7 500 |
| Lockers automatiques | 7 000 | En augmentation |
Impact économique sur les commerces de proximité
Pour de nombreux petits commerçants, l’annonce de Mondial Relay résonne comme un coup de tonnerre. Ces partenariats représentaient bien plus qu’un simple service : ils constituaient un véritable levier économique pour des commerces souvent fragilisés.
« On est jetés comme des malpropres », témoigne un commerçant tarnais, exprimant le sentiment d’abandon ressenti par de nombreux professionnels. La rupture soudaine de ces collaborations pourrait mettre en péril la survie même de certaines boutiques, particulièrement dans les zones rurales où chaque client compte.
Virginie Grimault, déléguée générale de la Fédération de l’épicerie et du commerce de proximité, souligne l’effet d’entraînement perdu : « Le fait d’aller dans un point relais fait qu’on va en profiter pour faire quelques courses. » Au-delà du trafic généré, la rémunération liée à ce service constituait un complément de revenus non négligeable pour ces petites structures.
Les répercussions varieront selon les zones géographiques :
- Zones urbaines : substitution rapide par des lockers
- Petites villes : concentration des points relais restants
- Zones rurales : risque de désertification des services
- Centres commerciaux : maintien privilégié des points à fort volume
Fracture territoriale et réactions politiques
Cette réorganisation ne se fait pas sans heurts politiques. Mélanie Thomin, députée socialiste du Finistère, a vivement réagi en dénonçant une décision prise « sans concertation » avec les territoires concernés. Dans un courrier adressé au gouvernement, elle alerte sur les conséquences néfastes pour le dynamisme économique rural.
Le parallèle avec la fermeture des magasins Lidl empêchés d’ouvrir le dimanche illustre une tendance inquiétante pour les commerces de proximité, confrontés à des transformations profondes de leurs modèles économiques.
À l’heure où les débats sur la revitalisation des centres-villes et la lutte contre les déserts commerciaux battent leur plein, cette reconfiguration du réseau Mondial Relay pose question. Les petites communes, déjà touchées par la disparition progressive des services publics, voient maintenant s’éloigner un service privé qui contribuait à maintenir une activité commerciale locale.
Pour savoir si votre point relais habituel est concerné par cette restructuration, Mondial Relay n’a pas encore communiqué la liste exhaustive des fermetures. L’entreprise invite ses utilisateurs à consulter régulièrement son application mobile ou son site internet pour connaître les points relais disponibles près de chez eux à mesure que le déploiement de sa nouvelle stratégie avancera.